Пользовательское соглашение по программе лояльности
Пользовательское Соглашение
Программы лояльности - Клуб Fish-Port Club
Общие положения.
1.1. Программа лояльности - Клуб Fish-Port Club регламентирует условия присоединения и участия в Программе лояльности для Держателей Клубных карт Fish-Port Club, способы и порядок взаимодействия между Пользователем и Организатором Программы Индивидуальным предпринимателем Жалыбиной Юлией Борисовной (ОГРНИП 317265100097206, ИНН 263401347810, Адрес: 355000, Ставропольский край, г. Ставрополь,
ул. Лермонтова, 121, кв. 24.)
1.2. Присоединение к Программе лояльности определяется в порядке, определенном Правилами клуба.
1.3. Присоединение к Программе лояльности означает принятие полностью всех условий Правил программы лояльности без каких-либо изъятий и (или) ограничений.
1.4. Участие в Программе лояльности является добровольным и осуществляется на безвозмездной основе.
1.5. При обработке персональных данных Держателей клубных карт применяется Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных Организатора.
1.6. Текст Политики доступен Держателям Клубных карт в сети Интернет по адресу:
https://loyalty.fish-port.ru.
1.7. Держатель карты подтверждает, что ознакомился и соглашается с требованиями и положениями настоящего Пользовательского соглашения в полном объеме.
2. Термины и определения.
В настоящем Пользовательском соглашении используются следующие термины и определения:
Пользовательское соглашение – настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу:
https://loyalty.fish-port.ru.
Держатель клубной карты – участник Программы лояльности владелец Клубной карты, полностью дееспособное физическое лицо, которому на момент регистрации в Программе лояльности исполнилось 18 лет, выразившее добровольное согласие на присоединение к Программе и зарегистрированное в Программе лояльности в соответствии с настоящим Соглашением и Правилами клуба.
Программа лояльности Клуб Fish-Port Club – комплекс мероприятий, направленных на повышение привлекательности бренда «Рыбный Порт» и стимулирование к активному использованию Клубных карт при оплате покупок в ресторане «Рыбный Порт» на территории г. Ставрополь. Программа носит стимулирующий, мотивационный и рекламный характер. Программа не является лотереей. Программа не является конкурсом.
Клубная карта – специальная карта, выпускаемая для участников Программы лояльности, обеспечивающая скидку при оплате покупок в ресторанах «Рыбный Порт» на территории г. Ставрополь. Карта представляет собой виртуальную карту в телефоне с уникальным графическим оформлением. Карта является носителем информации и имеет индивидуальный номер, позволяющий идентифицировать Держателя клубной карты.
Электронная (Виртуальная) клубная карта – карта, не имеющая физического носителя, выпущенная в личном кабинете при регистрации в программе лояльности на сайте
https://loyalty.fish-port.ru. Электронная карта является полным аналогом пластиковой карты и имеет уникальный идентификатор, также позволяющий идентифицировать Держателя клубной карты. Электронная карта доступна к использованию при оплате покупок в ресторанах «Рыбный Порт» на территории г. Ставрополь. Электронная клубная карта может использоваться только в виртуальном виде при покупке на кассе ресторана «Рыбный Порт».
Клубные карты Программы лояльности используются для идентификации участников при оплате покупок в ресторанах «Рыбный Порт» на территории г. Ставрополь.
Акция - маркетинговое мероприятие, рассчитанное на определенный период времени, географию действия, круг лиц, целью которого является формирование и увеличение лояльности Участников к Партнерам и Программе лояльности. Инициатором могут выступать как Организатор Программы, так и его партнеры.
Партнер – юридическое лицо, обладающее исключительными правами управления, развития и обслуживания Программы лояльности и Акций.
Регистрация – совокупность действий пользователя в целях получения доступа к личному кабинету и функциональным возможностям сайта
https://loyalty.fish-port.ru, включая предоставление учетных данных и иной персональной информации.
Процент скидки – процент скидки, накопительный или фиксированный, по клубной карте, фиксированный согласно условиям Правил клуба, при оплате счета за покупки в случаях, когда была применена Клубная карта.
Фиксированная скидка - скидка в виде фиксированного процента, которая не зависит от количества визитов клиента и/или потраченной при покупках денежной суммы.
Сайт – Интернет-ресурс, расположенный по адресу:
https://loyalty.fish-port.ru.
Личный кабинет Держателя Клубной карты – виртуальная карта, добавленная в приложение WALLET на телефоне, содержащий сведения о Держателе, доступный ему после регистрации в Программе лояльности и успешной активации карты.
Авторизация держателя Клубной карты на кассе – процесс идентификации участника программы лояльности по номеру телефона.
Счет Держателя Клубной карты – аналитический счет, привязанный к номеру телефона Держателя карты в системе внутреннего учета Организатора Программы, для учета и сохранения информации о проценте накопительной скидки или фиксированной скидки на основании данных Держателя Клубной карты.
3. Условия получения и активации карты:
3.1. В зависимости от проводимой акции, для участия в Программе лояльности, клиентам в сети ресторанах «Рыбный Порт» могут быть предложены для приобретения виртуальные карты.
3.2. Для выпуска и активации электронной клубной карты необходимо:
3.2.1. Отсканировать QR код или перейти по ссылке.
3.2.2. Пройти регистрацию в Программе лояльности. Регистрация в программе производится путем заполнения Анкеты держателя карты на сайте
https://loyalty.fish-port.ru.
3.3. При регистрации в Программе лояльности физическое лицо в обязательном порядке предоставляет следующие данные:
Фамилия, имя;
• Пол;
• Дата рождения;
• Номер мобильного телефон;
• e-mail.
Указание физическим лицом вышеуказанных данных является необходимой идентификацией, позволяющей избежать несанкционированных и недобросовестных действий третьих лиц от его имени.
3.4. Для активации виртуальной клубной карты пользователю необходимо пройти регистрацию в Программе лояльности. Регистрация в программе производится путем заполнения Анкеты держателя карты на сайте
https://loyalty.fish-port.ru.
3.5. При регистрации в Программе лояльности физическое лицо в обязательном порядке дает свое согласие с условиями политики конфиденциальности и пользовательским соглашением программы лояльности.
3.6. Совершение Держателем Клубной карты выше указанных действий является подтверждением явного, полного и безоговорочного согласия с настоящим Соглашением.
4. Проверка баланса Клубной карты.
4.1. Текущий баланс Клубной карты можно проверить в приложении WALLET активированном на телефоне в момент выпуска виртуальной карты или узнать у сотрудника сети ресторанов «Рыбный Порт» г. Ставрополь при личном посещении.
5. Права и обязанности участников Программы лояльности.
5.1. Компания-организатор Программы лояльности:
5.1.1. определяет правила, стандарты Программы лояльности, организует и осуществляет контроль за их соблюдением участниками Программы лояльности.
5.1.2. в одностороннем порядке вносит изменения в правила, стандарты Программы лояльности, и публикует изменения на сайте
https://loyalty.fish-port.ru.
5.1.3. приостанавливает или прекращает действие Программы лояльности в любое время с уведомлением участников Программы лояльности за 15 (пятнадцать) календарных дней до даты приостановления (прекращения) действия Программы лояльности.
5.2. Компания-организатор не несет ответственности за достоверность сведений, предоставляемых физическими лицами при регистрации и активации Клубной карты.
5.3. Компания-организатор имеет право отказать физическому лицу, намеревающемуся присоединиться к Программе лояльности, при наличии хотя бы одного из ниже указанных условий:
5.3.1. регистрационная форма заполнена ненадлежащим образом (отсутствуют обязательные для заполнения данные и пр.);
5.3.2. предоставленные физическим лицом сведения совпадают с регистрационными данными ранее зарегистрированного в Программе лояльности Пользователя.
5.4. Держатель Клубной карты:
5.4.1. удостоверяет, что на момент присоединения к Программе лояльности он ознакомился с настоящим Соглашением и Правилами и не обнаружил обстоятельств, препятствующих участию в Программе лояльности.
5.4.2. гарантирует принятие им полностью всех условий Правил без каких-либо изъятий и (или) ограничений.
5.4.3. при активации Клубной карты обязан предоставить достоверную и актуальную информацию, необходимую для заполнения регистрационной формы.
6. Правила начисления скидки по Клубной карте с накопительной скидкой.
6.1. При выдаче Клубной карты c накопительной скидкой Держателю размер минимальной скидки по карте составляет 3%.
6.2. При активации Клубной карты на баланс карты начисляются 300 бонусов, которые сразу доступны к списанию.
6.3. Максимальной размер скидки, доступный для накопления составляет 7%.
6.4. Используя Клубную карту Клуб Fish-Port Club при оплате счёта в ресторанах «Рыбный Порт» г. Ставрополь, Держатель Клубной карты получает скидку 3%. После достижения покупок на сумму 20000 рублей скидка увеличивается до 5%. После достижения покупок на сумму 200000 рублей скидка увеличивается до 7%.
6.5. Увеличение процента скидки по карте происходит автоматически по мере накопления очередной изложенной в пункте 7.3.
6.6 Клубная карта не действует на категорию «Магазин». Подробнее о наполняемости категории можно посмотреть на сайте
https://fish-port.ru/.
7. Правила получения скидки по электронной карте в ресторане сети «Рыбный Порт».
7.1. Для того, чтобы получить скидку по электронной карте в ресторане гостю необходимо предъявить на кассе или при заказе по телефону назвать номер электронной карты администратору. После чего необходимо выбрать, какая операция будет производиться при данной покупке. Списание баллов или накопление баллов. Сразу 2 операции происходить не могут.
8. Заключительные положения:
8.1. К настоящему Пользовательскому соглашению и всем отношениям, связанным с использованием Программы лояльности, подлежит применению право Российской Федерации и любые претензии или иски, вытекающие из настоящего соглашения или использования Программы, должны быть поданы и рассмотрены в суде по месту нахождения Организатора программы.
8.2. Пользуясь Программой, Держатель Клубной карты соглашается с тем, что неотъемлемой частью настоящего Соглашения являются Правила программы, размещенные в сети Интернет по адресу:
https://fish-port.ru/sale3 8.3. Соглашение (в том числе любые из его частей) может быть изменено Организатором программы в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления, новая редакция документа вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Условий.
Действующая редакция Соглашения всегда находится на странице по адресу:
https://fish-port.ru/sale3 8.4. В случае если Организатором программы были внесены какие-либо изменения в настоящее Соглашение, в порядке, предусмотренном данным пунктом, с которыми Держатель Клубной карты не согласен, он обязан прекратить использование Программы. В противном случае будет считаться, что Держатель карты принял новые редакции условий полностью и безоговорочно.
8.5. Держатель Клубной карты обязуется самостоятельно отслеживать актуальность настоящего Пользовательского соглашения по адресу в сети Интернет
https://fish-port.ru/sale3 8.6. Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, Держатель Клубной карты подтверждает свои право- и дееспособность, подтверждает достоверность введенных им при регистрации данных, и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.
8.7. Держатель Клубной карты принимает на себя все возможные риски, связанные с допущенными им ошибками и неточностями в предоставленных данных, в т.ч. при введении идентификационных данных в процессе использования функционала Программы.
9. Реферальная программа:
Приглашающий будет получать фиксированные баллы за друга и всех приглашенных другом людей, если они совершили покупки.
1 уровень: (50 баллов)
(пример:
Кирилл получит 50 баллов от первой покупки Вани.
2 уровень: (25 баллов)
Ваня пригласил Юлю и
Кирилл получит 25 баллов от первой покупки Юли.
3 уровень: (12 баллов)
Юля пригласит Аню и
Кирилл получит 12 баллов от первой покупки Ани.
4 уровень: (6 баллов)
Аня пригласит Илью и
Кирилл получит 6 баллов от первой покупки Ильи.